• スマート窓口で手続の負担が軽減

• 公共施設予約がスマホで可能に

• 行政のペーパーレス化をさらに推進

今回わかったこと

• スマート窓口で住所などの記入が簡略化

• 一つの窓口で複数の手続が可能になる

• 公共施設の予約・支払いがオンライン化

• 外出先から庁内ネットワーク接続が可能に

• 庁舎の無線化でペーパーレス化を促進

なぜ取り上げたのか

• デジタル化で市民サービスを向上できる

• 行政事務の効率化が求められている

• 環境負荷軽減の観点から紙削減も重要

私からの提案

• 行政のさらなるペーパーレス化

• コピー用紙削減の新たな目標設定

• デジタル化による市民サービス向上

市はどう答えたか

• スマート窓口で市民の手続負担を軽減

• 公共施設予約のオンライン化を実施

• 外出先からの業務などでペーパーレス化を推進

• 庁舎ネットワークの無線化を進める

• コピー用紙削減目標は次期計画で検討

これからどうなるのか

• 行政手続のオンライン化を推進

• ペーパーレス化や業務効率化を拡大

デジタル化は行政サービスを便利にするだけでなく、職員の働き方改革や環境負荷の軽減にもつながります。市民にとって使いやすい行政を目指し、これからも行政のスマート化を進めていく必要があると感じています。